iOS12に関するお知らせ

2018/9/28 2018/11/2 お知らせ

iOS12に関するお知らせ

iPhoneのiOS11からiOS12にアップデートされたお客様で問題が発生された場合は以下の回答をご参照ください。

●IF30（IF27）をご使用のお客さま

症状：WiFi接続で使用していて、YouTube等の動画が見られなくなった。

対応

11月2日
iOS12対応の新ファームウェアを公開しました。しかし、10月13日のYouTubeアプリのアップデートに伴う修正が完了していません。
iOS12対応ファームウェアでIF30（IF27）の更新を行い、
無線接続の場合は、VideoTubeか、Video ClipアプリでYouTube動画視聴できます。
Lightningケーブルを使用した有線接続の場合は、従来と変わらずYouTubeを視聴いただけます。

10月13日　
YouTubeアプリのアップデートに伴う修正ファームウェアについては、もうしばらくお待ちください。
修正ファームウェアが完成次第、IF30の製品ページにて公開します。

●IF33（IF28）をお使いのお客さま

症状：画面が真っ暗になった。音声は出ている。

対応

iOS12では、480pや720p等の解像度の低い映像が出せなくなっているようです。
現在使用しているApple Digital AVアダプターを、IF30（または、MA02）に置き換えることで、映像が出るようになります。
（IF30およびMA02では一度1080pの高解像度で映像を受けてダウンスケーリングしています）
http://www.beatsonic.co.jp/if/if30.php
なお、IF30（または、MA02）経由に接続を変更した際、一度iPhoneを再起動してください。

●IF17をご使用のお客さま

症状：画面が真っ暗になった。音声は出ている。

対応

iOS12では、480pや720p等の解像度の低い映像が出せなくなっているようです。
IF17とApple Didital AVアダプターの代わりに、IF30（または、MA02）に置き換えることで、映像が出るようになります。
（IF30およびMA02では一度1080pの高解像度で映像を受けてダウンスケーリングしています）
http://www.beatsonic.co.jp/if/if30.php
なお、IF30（または、MA02）経由に接続を変更した際、一度iPhoneを再起動してください。

●Apple Digital AVアダプターを使用して、ナビにHDMI接続しているお客さま

症状：画面が真っ暗になった。音声は出ている。

対応

●IF16STA（または、IF16A、IF16）＋Digital AVアダプターでご利用のお客さま

症状：iPhone Xs、Xs Maxでミラーリングできない。

対応

IF16STAはApple Digital AVアダプターと一緒に使用する場合、iPhone XsとXs Maxではミラーリング出来ません。
iPhone X以前のiPhoneの場合、iOS12にアップデートし使用可能です。
iPhone Xs、Xs maxでミラーリングしたい場合、IF30をご使用ください。
http://www.beatsonic.co.jp/if/if30.php
なお、IF30（または、MA02）経由に接続を変更した際、一度iPhoneを再起動してください。